Les conditions de garantie suivantes sont réputées avoir été lues et acceptées au moment de l'envoi du ticket de service. La garantie est valable uniquement et exclusivement si
- Le produit a été acheté auprès d'un revendeur agréé.
- Vous êtes en possession du document fiscal (reçu, facture) attestant de l'achat régulier.
- Le produit présente un défaut congénital et non causé (voir limitations).
- Le produit défectueux sera enlevé au domicile du client par l'un de nos transporteurs dans les jours qui suivent l'ouverture du dossier.
Il incombe au client d'emballer le produit de manière adéquate afin qu'il ne soit pas endommagé pendant le transport ; en cas de défauts causés par le transport, la garantie ne sera pas reconnue. Le produit sera réparé dans la mesure du possible ou remplacé par un produit identique ou supérieur.
Les délais d'attente peuvent varier en fonction du produit à traiter, mais si le délai d'attente est long (plus de deux semaines), notre centre de service vous en informera immédiatement.
LIMITES
La garantie prend fin dans les cas suivants :
- Dommages dus à une utilisation du produit à des fins autres que celles prévues.
- Défauts provenant des systèmes auxquels le produit est connecté ou dans lesquels il est incorporé.
- Travaux de réparation ou tentatives de réparation non autorisés.
- Adaptations ou modifications apportées au produit.
- Événements accidentels, incendie, substances liquides, chimiques ou autres, inondations, vibrations, chaleur excessive, humidité excessive, surtensions, radiations, décharges électrostatiques, y compris la foudre, autres forces et impacts externes.
- Usure due à l'utilisation normale du produit.
Si le produit retourné n'est pas défectueux ou si le défaut résulte des limitations décrites ci-dessus, les frais de transport pour l'enlèvement et le retour seront facturés au client.
