CONDICIONES GENERALES DE VENTA EN LÍNEA
DISPOSICIONES GENERALES
RICABLE RICABLEricableLas presentes condiciones son válidas exclusivamente entre la sociedad S.r.l., con domicilio social en Via Novara, 99/B - 28047 Oleggio (NO), REA NO-243560, P.IVA 02555790035, en adelante denominada " " y toda persona que efectúe compras en línea en el sitio www. .com en adelante denominado "CLIENTE". Estas condiciones pueden estar sujetas a cambios y la fecha de su publicación en el sitio será equivalente a la fecha efectiva.
ricableEstos términos y condiciones rigen las compras realizadas en el sitio web www. .com, de conformidad con lo dispuesto en la Parte III, Título III, Capítulo I, del Código del Consumidor, el Decreto Legislativo n º 206/2005, modificado por el Decreto Legislativo n º 21/2014 y el Decreto Legislativo n º 70/2003 sobre el comercio electrónico.
ARTÍCULO 1 - OBJETO DEL CONTRATO
RICABLE ricableCon las presentes condiciones generales de venta, vende y el CLIENTE compra a distancia los bienes muebles corporales indicados y puestos a la venta en el sitio www. .com.ricable El contrato se celebra exclusivamente a través de Internet, mediante el acceso del CLIENTE a www. .com y la realización de un pedido de compra de acuerdo con el procedimiento establecido en el propio sitio.
RICABLE El cliente se compromete, antes de confirmar su pedido, a leer las presentes condiciones generales de venta, en particular la información precontractual facilitada por , y a aceptarlas marcando la casilla indicada.
En el correo electrónico de confirmación del pedido, el CLIENTE también recibirá el enlace para descargar y archivar una copia de las presentes condiciones generales de venta, según lo dispuesto en el artículo 51, apartado 1, del Decreto Legislativo 206/2005, modificado por el Decreto Legislativo 21/2014.
ARTÍCULO 2 - INFORMACIÓN PRECONTRACTUAL PARA EL CONSUMIDOR - Artículo 49 del Decreto Legislativo 206/2005
Antes de la celebración del contrato de compra, el CLIENTE toma nota de las características de los bienes, que se ilustran en las fichas de producto individuales en el momento de la elección del CLIENTE.
Antes de la validación del pedido con "obligación de pago", se informa al CLIENTE sobre
- el precio total de la mercancía, impuestos incluidos, con información detallada sobre los gastos de envío y cualquier otro gasto;
- formas de pago;
- RICABLE el plazo en el que se compromete a entregar la mercancía;
- condiciones, plazos y procedimientos para el ejercicio del derecho de desistimiento (artículo 6 de las presentes condiciones), así como el formulario normalizado de desistimiento establecido en el anexo I, parte B, del Decreto Legislativo 21/2014;
- RICABLEexistencia de la garantía legal de conformidad de los bienes adquiridos; - condiciones del servicio posventa y garantías comerciales ofrecidas por .
RICABLEEl CLIENTE podrá en todo momento, y en todo caso con anterioridad a la celebración del contrato, conocer la información relativa a , la dirección geográfica, el número de teléfono y fax, y la dirección de correo electrónico, que también se indica a continuación:
RICABLE S.R.L.
Sede social Via Novara, 99/B - 28047 - Oleggio (NO)
Tel/Fax 0321/921271
PEC: [email protected]
ARTÍCULO 3 - Celebración y eficacia del contrato
RICABLE El contrato de venta se considera perfeccionado cuando se envía al CLIENTE un correo electrónico de confirmación del pedido. El correo electrónico contiene los datos del CLIENTE y el número de pedido, el precio de los bienes adquiridos, los gastos de envío y la dirección de entrega a la que se enviarán los bienes, así como el enlace para imprimir y archivar una copia de las presentes condiciones.
RICABLE El CLIENTE se compromete a verificar la exactitud de los datos personales contenidos en el mencionado correo electrónico y a notificar sin demora cualquier corrección/modificación que deba realizarse.
RICABLE se compromete a describir y presentar los artículos vendidos en el sitio de la mejor manera posible. No obstante, pueden existir algunos errores, inexactitudes o pequeñas diferencias entre el producto representado en el sitio y el producto real.ricable Además, las fotografías de los productos presentados en www. .com no constituyen un elemento contractual, ya que sólo deben considerarse representativas.
RICABLE RICABLE se compromete a entregar la mercancía en un plazo de 30 días a partir del envío por su parte del correo electrónico de confirmación del pedido al CLIENTE.
ARTÍCULO 4 - Disponibilidad de los productos
La disponibilidad del producto se refiere a la disponibilidad real en el momento en que el CLIENTE realiza el pedido. Esta disponibilidad debe considerarse en cualquier caso puramente indicativa ya que:
- los productos pueden venderse a otros CLIENTES antes de que se confirme el pedido, debido a la presencia simultánea de varios usuarios en el sitio;
- podría producirse una anomalía informática que pusiera a la venta un producto que en realidad no lo está.
RICABLEIncluso después del correo electrónico de confirmación del pedido enviado por , puede producirse una indisponibilidad parcial o total de los productos. En este caso, el pedido se rectificará automáticamente con la eliminación del producto o productos no disponibles y se informará inmediatamente al CLIENTE por correo electrónico; con este correo electrónico, también se informará al CLIENTE del método y el plazo para el reembolso de las sumas pagadas.
ARTÍCULO 5 - Condiciones de pago
ricableCualquier pago por parte del CLIENTE sólo podrá realizarse mediante las tarjetas de crédito indicadas en la página web www. .com , mediante transferencia bancaria o mediante el método de pago Paypal.
En caso de pago con tarjeta de crédito, el cargo efectivo del importe del pedido sólo se efectuará cuando el pedido esté completo y listo para su envío.
RICABLE En caso de pago por Paypal, el cargo efectivo se realizará cuando se envíe el e-mail de confirmación del pedido.
Las comunicaciones relativas al pago y los datos comunicados por el CLIENTE al efectuar el pago tienen lugar en líneas especialmente securizadas. La seguridad del pago con tarjeta de crédito está garantizada por la certificación VBV (Verified by VISA) y SCM (Security Code Mastercard).
ARTÍCULO 6 - Precios
ricableTodos los precios de venta de los productos mostrados en www. .com son en euros e incluyen el IVA.
Los gastos de envío no están incluidos en el precio de compra, sino que se indican y calculan al finalizar el proceso de compra antes de efectuar el pago.
RICABLE RICABLE El CLIENTE acepta el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, pero las mercancías se facturarán sobre la base de los precios indicados en el sitio en el momento de la creación del pedido e indicados en el correo electrónico de confirmación enviado por al CLIENTE.
RICABLEEn caso de error informático, manual, técnico o de cualquier otra índole que produzca una modificación sustancial, no prevista por , en el precio de venta al público, que lo haga desorbitado o manifiestamente irrisorio, se considerará inválida y anulada la orden de compra y se procederá a la devolución del importe abonado por el CLIENTE en el plazo de 14 días desde el día de la anulación.
ARTÍCULO 7 - Derecho de desistimiento
De conformidad con las disposiciones legales vigentes, el CLIENTE tiene derecho a desistir de la compra sin penalización alguna y sin especificar el motivo, en un plazo de 14 días a partir de la fecha de recepción de los productos.
RICABLE decide ampliar este plazo de 14 a 30 días, por lo que el CLIENTE podrá desistir del contrato de compra hasta 30 días después del día de recepción de los productos adquiridos online. En el caso de compras múltiples realizadas por el CLIENTE en un único pedido y entregadas por separado, el plazo de 30 días comenzará a contar a partir de la fecha de recepción del último producto.
RICABLE RICABLEricableEl CLIENTE que pretenda ejercer el derecho de desistimiento deberá notificarlo mediante una declaración expresa, que podrá ser enviada por correo electrónico o accediendo a la sección "Mis Pedidos" del espacio "Mi Cuenta" de la página web www. .com, con la creación de un Expediente Informatizado de Devolución.
El CLIENTE también podrá ejercer el derecho de desistimiento mediante el envío de cualquier declaración expresa que contenga la decisión de desistir del contrato o, alternativamente, mediante el envío del formulario normalizado de desistimiento, según lo establecido en el Anexo I, Parte B , Decreto Legislativo 21/2014 (no obligatorio), cuyo texto se reproduce a continuación:
Formulario normalizado de desistimiento con arreglo al artículo 49, apartado 1, letra h)
(rellene y devuelva este formulario sólo si desea rescindir el contrato)
RICABLE S.R.L.
Sede social Via Novara, 99/B - 28047 - Oleggio (NO)
Tel/Fax 0321/921271
PEC: [email protected]
Por la presente notifico/notificamos (*) mi/nuestra (*) rescisión de mi/nuestro (*) contrato de venta de los siguientes bienes/servicios (*)
- Pedido el (*)/recibido el (*)
- Nombre del consumidor
- Dirección del (de los) consumidor(es)
- Firma del consumidor o consumidores (sólo si este formulario se envía en versión impresa)
- Fecha
(*) Suprimir el texto no utilizado.
RICABLE Si se ejerce el derecho de desistimiento, el CLIENTE deberá devolver los bienes en un plazo de 14 días a partir del día en que comunicó su deseo de desistir del contrato, de conformidad con el artículo 57 del Decreto Legislativo 206/2005.
RICABLE La mercancía debe devolverse a S.r.l., Oleggio, Via Novara, 99/B - 28047 Oleggio (NO).
Los productos deberán devolverse sin daños, en su embalaje original, completos en todas sus partes (incluido el embalaje y cualquier documentación y equipo accesorio: manuales, accesorios, etc.) y con la documentación fiscal adjunta. RICABLE Sin perjuicio del derecho a comprobar el cumplimiento de lo anterior, se reembolsará el importe de los productos objeto de desistimiento en un plazo máximo de 14 días.
RICABLE En cuanto a la devolución del producto objeto de desistimiento, asegura a sus clientes la posibilidad de utilizar un transportista que tenga un acuerdo con ella. RICABLE En el caso de que el cliente decida utilizar este servicio, los gastos de envío (excepto los inherentes a la reserva telefónica) correrán a su cargo (art. 56 co.1 decreto legislativo 206/2005). Si, por el contrario, el cliente decide utilizar otro transportista u otro medio de envío, todos los gastos de envío correrán a cargo del cliente (art. 56 co.2 del Decreto Legislativo 206/2005).
El cliente también puede devolver el producto adquirido en línea en nuestra sede de Oleggio (NO). En este caso, no es necesario crear un expediente de devolución online, y todos los gastos relacionados con la devolución correrán a cargo del cliente (por ejemplo, gasolina, desmontaje del producto, etc.). RICABLE Además, en caso de devolución en la sede de Oleggio (NO), el cliente no podrá utilizar el transportista contratado con *.
RICABLE RICABLEDe conformidad con el artículo 56, apartado 3, del Decreto Legislativo 206/2005, modificado por el Decreto Legislativo 21/2014, podrá suspender el reembolso hasta la recepción de la mercancía o hasta que el CLIENTE demuestre que ha devuelto la mercancía a .
RICABLE efectuará el reembolso utilizando el mismo medio de pago elegido por el CLIENTE en el momento de la compra. RICABLE RICABLE En el caso de pago realizado mediante transferencia bancaria, y si el CLIENTE tiene intención de ejercer su derecho de desistimiento, deberá facilitar , accediendo a la sección contacta con nosotros, los datos bancarios: IBAN, SWIFT y BIC necesarios para que el reembolso sea efectuado por .
RICABLE*Se entiende que en caso de defecto del producto, los gastos de envío correrán en todo caso a cargo de .
ARTÍCULO 8 - Garantía legal de conformidad
En caso de recepción de productos defectuosos o no conformes en cualquier caso con los pedidos realizados, el CLIENTE tiene derecho a que se restablezca gratuitamente la conformidad del producto mediante su reparación o sustitución. RICABLE El CLIENTE podrá ejercer este derecho si el defecto se manifiesta en un plazo de dos años desde la entrega de la mercancía y lo comunica en un plazo de dos meses desde su descubrimiento. RICABLE Para ejercer dicho derecho, el CLIENTE deberá proceder a la creación de un expediente informático de Devolución accediendo a la sección "Mis pedidos" del espacio "Mi cuenta en línea" en . RICABLE En caso de producto defectuoso o no conforme, el CLIENTE se encargará, a sus expensas, de la retirada del producto, en función de la disponibilidad.
ARTÍCULO 9 - Garantía comercial
ricableTodos los productos presentados en el sitio www. .com se benefician, además de la garantía legal de conformidad mencionada en el artículo anterior, de una garantía comercial cuya duración es ilimitada.
Para beneficiarse del servicio de garantía, el CLIENTE deberá conservar la factura, que podrá imprimir accediendo a la sección "Mis Pedidos" del espacio "Mi Cuenta Online".
ARTÍCULO 10 - Modalidades de entrega
RICABLE aceptará pedidos para ser entregados en el territorio italiano, en Europa y en el resto del mundo. RICABLE Los productos se entregarán por mensajería urgente en la dirección indicada por el CLIENTE al realizar el pedido en un plazo máximo de 30 días a partir de la fecha de recepción por parte del CLIENTE del correo electrónico de confirmación del pedido enviado por .
ARTÍCULO 11 - Facturación electrónica
ricable RICABLE Por cada pedido realizado en www. .com, se emite un documento de venta de la mercancía enviada.ricable Este documento está contenido en el envío, sin embargo, si es necesario, puede solicitar una copia enviando un correo electrónico a administration@ .com haciendo referencia al número de pedido.
Si el CLIENTE requiere factura, será necesario indicar los siguientes datos en los campos correspondientes al crear el pedido:
- Cliente registrado a efectos del IVA
- IVA
- Código IDE
- Dirección de correo electrónico de PEC
- Cliente particular
- Código fiscal
ARTÍCULO 12 - Responsabilidad
RICABLE no asume ninguna responsabilidad por perturbaciones debidas a fuerza mayor o a circunstancias imprevisibles, aunque dependan de fallos y averías de la red de Internet, en caso de que no ejecute el pedido dentro del plazo contractual.
ARTÍCULO 13 - Acceso al recinto
El CLIENTE tiene derecho a acceder al sitio para consultar y realizar compras. No se permite ningún otro uso, en particular comercial, del sitio o de su contenido. RICABLE La integridad de los elementos de este sitio, ya sean sonoros o visuales, y la tecnología relacionada utilizada siguen siendo propiedad de y están protegidos por la ley de propiedad intelectual.
ARTÍCULO 14 - Cookies
ricableEl sitio web www. .com utiliza "cookies". RICABLE Las cookies son archivos electrónicos que registran información relativa a la navegación del CLIENTE por el sitio (páginas consultadas, fecha y hora de la consulta, etc.) y permiten ofrecer un servicio personalizado a sus clientes.
RICABLE informa al Cliente de la posibilidad de desactivar la creación de dichos ficheros accediendo a su menú de configuración de Internet. Se entiende que esto impedirá al Cliente proceder a la compra en línea.
Para más información , pulse aquí.
ARTÍCULO 15 - Integridad
Las presentes Condiciones Generales de Venta comprenden la totalidad de las cláusulas que componen estas Condiciones Generales de Venta. Si una o varias disposiciones de las presentes Condiciones Generales de Venta se consideran inválidas o se declaran inválidas por ley, reglamento o a raíz de una decisión de un tribunal competente, las demás disposiciones seguirán en pleno vigor y efecto.
ARTÍCULO 16 - Ley aplicable y jurisdicción
Las presentes Condiciones Generales de Venta están sujetas a la legislación italiana.
Cualquier controversia que no pueda resolverse amistosamente se someterá a la jurisdicción exclusiva del Tribunal del lugar de residencia o domicilio del CLIENTE, si se encuentra en el territorio del Estado.
En cualquier caso, podrá acudir opcionalmente a los procedimientos de mediación previstos en el Decreto Legislativo 28/2010, para la resolución de las controversias que pudieran surgir en la interpretación y ejecución de las presentes condiciones generales de venta accediendo al siguiente sitio: https://webgate.ec.europa.eu/odr.
Condiciones generales de contratación actualizadas el 2 de enero de 2019