¿Cuándo pedir ayuda a través de Ticket?

Las razones para abrir un Ticket de Servicio pueden ser muchas, responderemos a cualquier necesidad, sin embargo hay casos en los que es imprescindible abrir un Ticket, porque todo queda rastreado y es mucho más seguro para usted.

Los casos en los que se puede abrir un billete son:

  • Un producto es defectuoso (Garantía de por vida)
  • ¿Quiere hacer una devolución (satisfecha o reembolsada)
  • Quieres reemplazar un producto por otro
  • Quiere solicitar un intercambio
  • Tienes problemas para usar un producto

¿Cómo funciona en detalle?

Si aún no se ha registrado o necesita registrarse en el sitio, hágalo ahora, antes de abrir un Ticket.

Tan pronto como tenga sus credenciales para acceder al sitio, siga estas simples instrucciones:

1. Entra.

2. Entra en tu tablón haciendo clic en tu cuenta.

3. Haga clic en el icono de Ayuda y Soporte y abra un nuevo Ticket o navegue por los ya abiertos.