Garantie de remboursement
le bon produit pour votre système !
Comment cela est-il possible ?
Vous savez très bien que chaque système Hi-Fi est un système en soi. Les variables sont presque infinies si l'on considère ses composants, la salle d'écoute, les modèles d'électronique, le câblage et bien plus encore. Vous pouvez alors avoir un doute : l'un de nos câbles sera-t-il adapté à votre chaîne audio ? Nous avons, à cet égard, imaginé une solution qui vous permettra de choisir votre produit idéal en toute sérénité, en évitant les surprises liées à l'achat d'une boîte fermée.
Pour les commandes passées sur ricable.com, vous aurez la possibilité de tester vos produits jusqu'à 60 jours et, si vous n'en êtes pas satisfait, vous pourrez nous demander un retour ou un remplacement par un autre produit, le tout entièrement gratuit et rapide, traité par notre service de messagerie. Être audiophile, c'est cultiver une passion particulière qui mérite des rythmes spécifiques. Nous voulons vous donner tout le temps dont vous avez besoin, afin que vous puissiez effectuer autant de tests que vous le souhaitez.
La certitude de pouvoir retourner le produit sans dépenser un euro. Toujours.
Ricable croit fermement que le client a le droit d'être satisfait à 100 % de son achat, sans dépenser un seul euro de plus s'il décide de retourner le produit s'il ne l'aime pas. Avec une période d'essai qui va bien au-delà des 15 jours légaux et s'étend jusqu'à 60 jours, il existe, exclusivement pour ceux qui achètent sur Ricable, la possibilité de demander le remboursement ou le remplacement du produit Hi-Fi acheté. (pour les pays hors Europe, il y a des frais de retour)
Vous pouvez demander un remboursement ou un échange, sans donner d'explication et de manière extrêmement simple; dans le premier cas, vous obtiendrez un remboursement rapide du même montant payé, avec le même mode de paiement, tandis que dans le second cas, l'échange sera totalement gratuit et pris en charge par notre service de messagerie. Nous pourrons également convenir du meilleur jour pour effectuer la collecte.
Comment cela fonctionne-t-il en détail ?
1. Passer une commande pour un ou plusieurs produits sur ce site.
2. Vous recevez la commande, et à partir de ce moment-là, vous avez 60 jours complets pour faire toutes vos évaluations.
3. Si, pour une raison quelconque, vous décidez de nous retourner un ou plusieurs produits, il vous suffit d'ouvrir un ticket dans votre espace privé, en demandant le retour.
4. Nous enverrons un coursier à nos frais pour récupérer l'article.
5. Une fois l'article retourné, nous vous rembourserons immédiatement la commande ou vous aiderons à échanger le produit, si vous préférez cette voie.
ATTENTION : La garantie de remboursement ne s'applique pas aux produits excessivement personnalisés ou aux configurations réalisées spécifiquement pour le client.