Conditions générales d'utilisation

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE EN LIGNE

DISPOSITIONS GÉNÉRALES

RICABLE RICABLEricableLes présentes conditions sont valables exclusivement entre la société S.r.l., dont le siège social est situé Via Novara, 99/B - 28047 Oleggio (NO), REA NO-243560, P.IVA 02555790035, ci-après dénommée " " et toute personne qui effectue des achats en ligne sur le site www. .com ci-après dénommée " CLIENT ". Ces conditions peuvent faire l'objet de modifications et la date de leur publication sur le site équivaut à la date d'entrée en vigueur.

ricableLes présentes conditions générales régissent les achats effectués sur le site web www. .com, conformément aux dispositions de la partie III, titre III, chapitre I, du code de la consommation, du décret législatif n° 206/2005, tel que modifié par le décret législatif n° 21/2014 et du décret législatif n° 70/2003 sur le commerce électronique.

ARTICLE 1 - OBJET DU CONTRAT

RICABLE ricableAvec les présentes conditions générales de vente, vend et le CLIENT achète à distance les biens meubles corporels indiqués et mis en vente sur le site www. .com.ricable Le contrat est conclu exclusivement par le biais d'Internet, le CLIENT accédant au site www. .com et passant un ordre d'achat selon la procédure décrite sur le site lui-même.

RICABLE Le client s'engage, avant de confirmer sa commande, à prendre connaissance des présentes conditions générales de vente, notamment des informations précontractuelles fournies par , et à les accepter en apposant un drapeau dans la case indiquée.

Dans l'e-mail de confirmation de la commande, le CLIENT recevra également le lien permettant de télécharger et d'archiver une copie des présentes conditions générales de vente, conformément à l'article 51, paragraphe 1, du décret législatif 206/2005, tel que modifié par le décret législatif 21/2014.

ARTICLE 2 - INFORMATIONS PRÉCONTRACTUELLES POUR LE CONSOMMATEUR - Article 49 du décret législatif 206/2005

Avant la conclusion du contrat d'achat, le CLIENT prend connaissance des caractéristiques des biens, qui sont illustrées dans les fiches individuelles des produits au moment du choix du CLIENT.

Avant la validation de la commande avec "obligation de paiement", le CLIENT est informé de

• le prix total des marchandises, taxes comprises, avec le détail des frais d'expédition et de tout autre coût ;
• les modes de paiement ;
• RICABLE le délai dans lequel l'entreprise s'engage à livrer les marchandises ;
• conditions, modalités et procédures d'exercice du droit de rétractation (art. 6 des présentes conditions) ainsi que le modèle de formulaire de rétractation figurant à l'annexe I, partie B du décret législatif 21/2014 ;
• RICABLEl'existence de la garantie légale de conformité des biens achetés ; - les conditions du service après-vente et les garanties commerciales fournies par .

RICABLELe CLIENT peut à tout moment, et en tout cas avant la conclusion du contrat, prendre connaissance des informations concernant , l'adresse géographique, les numéros de téléphone et de fax, et l'adresse électronique, qui sont également indiquées ci-dessous :

RICABLE S.R.L.

Siège social Via Novara, 99/B - 28047 - Oleggio (NO)

Tel/Fax 0321/921271

PEC : [email protected]

ARTICLE 3 - Conclusion et prise d'effet du contrat

RICABLE Le contrat de vente est considéré comme conclu lorsque le CLIENT reçoit un courrier électronique confirmant la commande. Cet e-mail contient les données et le numéro de commande du CLIENT, le prix des marchandises achetées, les frais d'expédition et l'adresse de livraison à laquelle les marchandises seront envoyées, ainsi que le lien permettant d'imprimer et d'archiver une copie des présentes conditions.

RICABLE Le CLIENT s'engage à vérifier l'exactitude des données personnelles contenues dans l'e-mail susmentionné et à notifier rapidement toute correction/modification à apporter.

RICABLE s'engage à décrire et à présenter les articles vendus sur le site de la meilleure manière possible. Néanmoins, il peut y avoir des erreurs, des inexactitudes ou de petites différences entre le produit représenté sur le site et le produit réel.ricable Par ailleurs, les photographies des produits présentés sur www. .com ne constituent pas un élément contractuel, celles-ci ne pouvant être considérées que comme représentatives.

RICABLE RICABLE s'engage à livrer les marchandises dans un délai de 30 jours à compter de l'envoi par ses soins de l'e-mail de confirmation de la commande au CLIENT.

ARTICLE 4 - Disponibilité des produits

La disponibilité des produits se réfère à la disponibilité réelle au moment où le CLIENT passe la commande. Cette disponibilité doit en tout état de cause être considérée comme purement indicative depuis :

• les produits peuvent être vendus à d'autres CLIENTS avant que la commande ne soit confirmée, en raison de la présence simultanée de plusieurs utilisateurs sur le site ;
• une anomalie informatique pourrait se produire et rendre disponible à l'achat un produit qui ne l'est pas en réalité.

RICABLEMême après l'envoi de l'e-mail de confirmation de la commande par , une indisponibilité partielle ou totale des produits peut se produire. Dans cette éventualité, la commande sera automatiquement rectifiée avec l'élimination du ou des produits indisponibles et le CLIENT en sera immédiatement informé par e-mail ; avec cet e-mail, le CLIENT sera également informé des modalités et délais de remboursement des sommes éventuellement versées.

ARTICLE 5 - Conditions de paiement

ricableTout paiement par le CLIENT ne peut être effectué qu'au moyen des cartes de crédit indiquées sur le site www. .com , par virement bancaire ou par le mode de paiement Paypal.

En cas de paiement par carte de crédit, le débit effectif du montant de la commande n'interviendra que lorsque la commande sera complète et prête à être expédiée.

RICABLE En cas de paiement par Paypal, le montant réel sera facturé lors de l'envoi de l'e-mail de confirmation de la commande.

Les communications relatives au paiement et les données communiquées par le CLIENT lors du paiement se font sur des lignes spécialement sécurisées. La sécurité des paiements par carte de crédit est garantie par les certifications VBV (Verified by VISA) et SCM (Security Code Mastercard).

ARTICLE 6 - Prix

ricableTous les prix de vente des produits présentés sur www. .com sont exprimés en euros et incluent la TVA.

Les frais d'expédition ne sont pas inclus dans le prix d'achat, mais sont indiqués et calculés à la fin du processus d'achat avant que le paiement ne soit effectué.

RICABLE RICABLE Le CLIENT accepte le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les marchandises seront facturées sur la base des prix indiqués sur le site au moment de la création de la commande et indiqués dans l'e-mail de confirmation envoyé par au CLIENT.

RICABLEEn cas d'erreur informatique, manuelle, technique ou autre, entraînant une modification substantielle, non prévue par , du prix de vente au public, le rendant exorbitant ou manifestement dérisoire, le bon de commande sera considéré comme non valable et annulé et le montant payé par le CLIENT sera remboursé dans un délai de 14 jours à compter du jour de l'annulation.

ARTICLE 7 - Droit de retrait

Conformément aux dispositions légales en vigueur, le CLIENT a le droit de renoncer à l'achat sans pénalité et sans indication de motif, dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception des produits.

RICABLE décide de porter ce délai de 14 à 30 jours, il sera donc possible pour le CLIENT de se rétracter du contrat d'achat jusqu'à 30 jours après le jour de la réception des produits achetés en ligne. En cas d'achats multiples effectués par le CLIENT en une seule commande et livrés séparément, le délai de 30 jours court à compter de la date de réception du dernier produit.

RICABLE RICABLEricableLe CLIENT qui entend exercer le droit de rétractation doit le notifier au moyen d'une déclaration expresse, qui peut être envoyée par courrier électronique ou en accédant à la rubrique " Mes commandes " de l'espace " Mon compte " sur le site www. .com, avec création d'un dossier de retour informatisé.

Le CLIENT peut également exercer le droit de rétractation en envoyant toute déclaration expresse contenant la décision de se rétracter du contrat ou alternativement en envoyant le formulaire de rétractation standard, tel que prévu à l'annexe I, partie B , décret législatif 21/2014 (non obligatoire), dont le texte est reproduit ci-dessous :

Formulaire de rétractation standard conformément à l'article 49, paragraphe 1, point h)

(ne remplissez et ne renvoyez ce formulaire que si vous souhaitez résilier le contrat)

RICABLE S.R.L.

Siège social Via Novara, 99/B - 28047 - Oleggio (NO)

Tel/Fax 0321/921271

PEC : [email protected]

Je/nous (*) notifie/notifions par la présente (*) la résiliation de mon/notre (*) contrat de vente des biens/services suivants (*)

• Commandé le (*)/reçu le (*)
• Nom du/des consommateur(s)
• Adresse du/des consommateur(s)
• Signature du/des consommateur(s) (uniquement si ce formulaire est envoyé en version papier)
• Date

(*) Supprimer les termes inutilisés.

RICABLE Si le droit de rétractation est exercé, le CLIENT doit renvoyer les marchandises dans un délai de 14 jours à compter de la date à laquelle il a communiqué sa volonté de se rétracter du contrat conformément à l'article 57 du décret législatif 206/2005.

RICABLE La marchandise doit être retournée à S.r.l., Oleggio, Via Novara, 99/B - 28047 Oleggio (NO).

Les biens doivent être retournés intacts, dans leur emballage d'origine, complets dans toutes leurs parties (y compris l'emballage et toute documentation et équipement accessoire : manuels, accessoires, etc.) et complets avec la documentation fiscale jointe. RICABLE Sans préjudice du droit de vérifier le respect de ce qui précède, le montant des produits faisant l'objet de la rétractation sera remboursé dans un délai maximum de 14 jours.

RICABLE En ce qui concerne le retour du produit faisant l'objet de la rétractation, assure à ses clients la possibilité d'utiliser un transporteur ayant un accord avec elle. RICABLE Dans le cas où le client décide d'utiliser ce service, les frais d'expédition (à l'exception de ceux inhérents à la réservation téléphonique) sont à sa charge (art. 56 co.1 décret législatif 206/2005). Si, au contraire, le client a l'intention d'utiliser un autre transporteur ou un autre moyen d'expédition, tous les frais d'expédition seront à sa charge (art. 56 co. 2 du décret législatif 206/2005).

Le client peut également retourner le produit acheté en ligne à notre siège d'Oleggio (NO). Dans ce cas, il n'est pas nécessaire de créer un dossier de retour en ligne et tous les frais liés au retour sont à la charge du client (essence, démontage du produit, etc.). RICABLE En outre, en cas de retour sur le site d'Oleggio (NO), le client ne peut pas utiliser le transporteur contracté avec *.

RICABLE RICABLEConformément à l'article 56, paragraphe 3, du décret législatif 206/2005, tel que modifié par le décret législatif 21/2014, peut suspendre le remboursement jusqu'à la réception des marchandises ou jusqu'à ce que le CLIENT prouve qu'il a renvoyé les marchandises à .

RICABLE effectuera le remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui choisi par le CLIENT au moment de l'achat. RICABLE RICABLE En cas de paiement par virement bancaire, et si le CLIENT entend exercer son droit de rétractation, il devra fournir, en accédant à la rubrique nous contacter, les coordonnées bancaires : IBAN, SWIFT et BIC nécessaires pour que le remboursement soit effectué par .

RICABLE*Il est entendu qu'en cas de défaut du produit, les frais d'expédition seront en tout état de cause à la charge de .

ARTICLE 8 - Garantie légale de conformité

En cas de réception de produits défectueux ou non conformes aux commandes passées, le CLIENT aura le droit de faire rétablir gratuitement la conformité du produit. La restauration se fera, à la seule discrétion de RICABLE, par la réparation du produit ou, si la réparation n'est pas possible ou ne convient pas, par le remplacement du produit.

Le CLIENT peut exercer ce droit si le défaut se manifeste dans un délai de deux ans à compter de la livraison des marchandises et est signalé à RICABLE dans un délai de deux mois à compter de sa découverte.

Pour exercer ce droit, le CLIENT devra créer un dossier de retour informatisé en accédant à la rubrique " Mes commandes " de l'espace " Mon compte en ligne " du site Internet RICABLE.fr.

RICABLE, en cas de produit reconnu défectueux ou non conforme, organisera à ses frais l'enlèvement du produit, sous réserve de la disponibilité du CLIENT.

ARTICLE 9 - Garantie commerciale

ricableTous les produits présentés sur le site www. .com bénéficient, outre la garantie légale de conformité visée à l'article précédent, d'une garantie commerciale dont la durée est illimitée.

Pour bénéficier du service de garantie, le CLIENT doit conserver la facture, qu'il peut imprimer en accédant à la rubrique " Mes commandes " de l'espace " Mon compte en ligne ".

ARTICLE 10 - Modalités de livraison

RICABLE acceptera les commandes à livrer sur le territoire italien, en Europe et dans le reste du monde. RICABLE Les produits seront livrés par courrier express à l'adresse indiquée par le CLIENT lors de la commande dans un délai de 30 jours à compter de la date de réception par le CLIENT de l'e-mail de confirmation de la commande envoyé par .

ARTICLE 11 - Facturation électronique

ricable RICABLE Pour chaque commande passée sur www. .com, un document de vente est émis pour les marchandises expédiées.ricable Ce document est contenu dans l'envoi, mais si nécessaire, vous pouvez en demander une copie en envoyant un courrier électronique à administration@ .com en mentionnant le numéro de la commande.

Si le CLIENT demande une facture, il sera nécessaire d'indiquer les données suivantes dans les champs appropriés lors de la création de la commande :

• Client assujetti à la TVA
  • TVA
  • Code SDI
  • Adresse électronique de la PEC
• Client privé
  • Code des impôts

 

ARTICLE 12 - Responsabilité

RICABLE n'assume aucune responsabilité pour les perturbations dues à des cas de force majeure ou à des circonstances imprévisibles, même si elles dépendent de dysfonctionnements et de défaillances du réseau Internet, au cas où elle n'exécuterait pas la commande dans les délais contractuels.

ARTICLE 13 - Accès au site

Le CLIENT a le droit d'accéder au site pour le consulter et y effectuer des achats. Aucune autre utilisation, notamment commerciale, du site ou de son contenu n'est autorisée. RICABLE L'intégrité des éléments de ce site, qu'ils soient sonores ou visuels, et la technologie utilisée y afférente restent la propriété de et sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.

ARTICLE 14 - Cookies

ricableLe site www. .com utilise des "cookies". RICABLE Les cookies sont des fichiers électroniques qui enregistrent des informations relatives à la navigation du CLIENT sur le site (pages consultées, date et heure de consultation, etc.) et permettent d'offrir un service personnalisé à ses clients.

RICABLE informe le client de la possibilité de désactiver la création de tels fichiers en accédant à son menu de configuration Internet. Il est entendu que cela empêchera le client de procéder à l'achat en ligne.

Pour plus d'informations , cliquez ici.

ARTICLE 15 - Intégrité

Les présentes conditions générales de vente comprennent l'intégralité des clauses qui les composent. Si une ou plusieurs stipulations des présentes conditions générales de vente sont tenues pour non valides ou déclarées telles en application d'une loi, d'un règlement ou à la suite d'une décision d'une juridiction compétente, les autres stipulations garderont toute leur force et leur portée.

ARTICLE 16 - Droit applicable et compétence juridictionnelle

Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit italien.

Tout litige qui ne peut être réglé à l'amiable est soumis à la compétence exclusive du tribunal du lieu de résidence ou du domicile du CLIENT, s'il est situé sur le territoire de l'État.

En tout état de cause, vous avez la possibilité de recourir aux procédures de médiation prévues par le décret législatif 28/2010, pour la résolution d'éventuels litiges relatifs à l'interprétation et à l'exécution des présentes conditions générales de vente, en accédant au site suivant : https://webgate.ec.europa.eu/odr.

Conditions générales mises à jour le 2 janvier 2019