La certezza di potere restituire il prodotto senza spendere un euro. Sempre.
Ricable crede fermamente che il cliente abbia il diritto di essere soddisfatto al 100% dell’acquisto che fa, senza spendere nemmeno un euro in più nel caso decida di effettuare il reso, nel caso non gli andasse a genio il prodotto. Con un periodo di prova che va ben oltre i 15 giorni previsti dalla legge e che si estende a 60 giorni, in esclusiva per coloro che acquistano dal sito Ricable c’è la possibilità di richiedere il rimborso oppure la sostituzione del prodotto Hi-Fi acquistato.
Puoi fare richiesta di rimborso o sostituzione, senza fornire alcuna spiegazione e in maniera estremamente semplice; nel primo caso, otterrai un rimborso rapido dello stesso importo pagato, con lo stesso metodo di pagamento, mentre nel secondo la gestione della sostituzione sarà totalmente gratuita e gestita dal nostro corriere. Potremo anche accordarci su quale sarà per te il giorno migliore per effettuare il ritiro.
![consegna spedizione reso camion blu consegna spedizione reso camion blu](https://www.ricable.com/wp-content/uploads/2019/11/service-4540203_1280.jpg)
![Assistenza e supporto copia](https://www.ricable.com/wp-content/uploads/2019/06/Assistenza-e-supporto-copia.jpg)
Come devo fare?
Prima di tutto, devi avere effettuato l’acquisto sul sito Ricable e non da altri rivenditori. I vantaggi descritti sono in esclusiva per questa tipologia di clienti. Questo fa anche sì che tu sia già in possesso di un account e che goda della Garanzia a Vita. Ora non ti resta che eseguire i seguenti passaggi:
1. Esegui il login.
2. Entra nella tua Bacheca cliccando sulla voce “Il mio account”.
3. Clicca sull’icona Assistenza e Supporto e apri un nuovo Ticket oppure consulta quelli già aperti.
ATTENZIONE: Il diritto di recesso non è applicabile su prodotti troppo personalizzati o su configurazioni realizzate appositamente per il cliente.