Quando chiedere assistenza via Ticket?

I motivi per poter aprire un Ticket di assistenza possono essere molteplici, noi risponderemo a qualsiasi esigenze, tuttavia esistono dei casi in cui è fondamentale aprire un Ticket, in quanto tutto resta tracciato ed è molto più sicuro per te.

I casi in cui aprire un Ticket sono:

  • Un prodotto è difettoso (Garanzia a Vita)
  • Vuoi effettuare un Reso (Soddisfatti o Rimborsati)
  • Vuoi sostituire un prodotto con un altro
  • Vuoi richiedere una permuta
  • Hai dei problemi nell’impiego di un prodotto

Come Funziona nel dettaglio?

Se non hai ancora effettuato l’accesso o ti devi ancora registrare al sito, fallo subito, prima di aprire un Ticket.

Nel momento in cui possiedi le tue credenziali per accedere al sito, segui queste semplici istruzioni:

1. Esegui il Login.

2. Entra nella tua Bacheca cliccando sul tuo account.

3. Clicca sull’icona Assistenza e Supporto e apri un nuovo Ticket oppure consulta quelli già aperti.