Quando chiedere assistenza via Ticket?

I motivi per poter aprire un Ticket di assistenza possono essere molteplici, noi risponderemo a qualsiasi esigenze, tuttavia esistono dei casi in cui è fondamentale aprire un Ticket, in quanto tutto resta tracciato ed è molto più sicuro per te.

I casi in cui aprire un Ticket sono:

  • Un prodotto è difettoso (Garanzia a Vita)
  • Vuoi effettuare un Reso (Soddisfatti o Rimborsati)
  • Vuoi sostituire un prodotto con un altro
  • Vuoi richiedere una permuta
  • Hai dei problemi nell’impiego di un prodotto

Come Funziona nel dettaglio?

Se non hai ancora registrato la Garanzia del tuo prodotto, fallo subito prima di aprire un Ticket

Se hai già registrato la Garanzia:
1. Esegui il Login.
2. Entra nella tua Bacheca cliccando sul tuo account.
3. Clicca sull’icona Assistenza e Supporto e apri un nuovo Ticket oppure consulta quelli già aperti.